À PROPOS
Faire du service une force pour votre entreprise.
L’Atelier du Service accompagne les entreprises qui souhaitent faire évoluer concrètement l’expérience vécue par leurs clients.
EXPÉRIENCE CLIENT · FORMATION · CONSEIL
NOTRE CONVICTION
« La qualité de service ne devrait pas dépendre de la personne sur laquelle le client tombe. »
Une expérience client forte repose sur des repères partagés, des équipes préparées et des pratiques qui vivent réellement sur le terrain. C’est autour de cette conviction qu’est né L’Atelier du Service.
DERRIÈRE L’ATELIER
Deux parcours. Une même exigence du service.
TIGUIDA
Expérience retail & luxe
Issue de l’univers du retail et du luxe, Tiguida a évolué au sein de maisons telles que LVMH, Chloé et Isabel Marant. Elle apporte à L’Atelier du Service sa connaissance des standards exigeants de la relation client et de l’excellence opérationnelle.
« Deux regards complémentaires pour relier exigence de service, réalité du terrain et transmission. »
MYRIAME
Expérience client & pédagogie
Son parcours entre relation client et enseignement lui a permis de développer une expertise de la transmission : rendre les pratiques compréhensibles, applicables et suffisamment concrètes pour devenir des réflexes.
TRAVAILLONS ENSEMBLE
Et si nous regardions votre expérience client autrement ?
Parlons de vos enjeux, de vos équipes et de ce que vous souhaitez faire évoluer.